Formation organisme de formation

Mettre en œuvre un processus complet d’inscription de client en formation|Code B 6B

Prochain demarrage :

A l’issue du module, le participant devra être capable de :

Mettre en œuvre les étapes administratives du premier contact à la facturation

Conseiller ses clients sur les financements mobilisables

Traiter des réclamations

POUR QUI ?

Tout organisme de formation, qu’il fasse de l’action de formation, de l’apprentissage, de la VAE et/ou du BC.

PREREQUIS

Posséder un numéro d’activité NDA ou avoir suivi le module B6A

14 heures sur 2 jours

800,00 € HT / action en intra

800,00 € HT / personne en inter

1. Réaliser un positionnement

Comment faire, quelles questions poser, où consigner les informations recueillies.

2. Conseiller sur les financements

Panorama des financements et des organismes, comprendre leur fonctionnement

3. Préparer l’entrée en formation

Organisation de votre travail, automatisation possible, gestion des présences et des demandes particulières, suivis des stagiaires.

Personnalisation de vos documents.

4. Facturer et traiter des réclamations

Mentions obligatoires sur une facture, documents nécessaires à la facturation

Traiter les réclamations/remarques des clients en cohérence avec votre philosophie

Validé par certificat de réalisation